Immer auf den neusten Stand mit unserem Kundenportal "MyStudio"
Das Kundenportal der Kranich Studios – Filmtechnologie e.V. bietet Ihnen jederzeit einen umfassenden Überblick über Ihre Produktion. Sie können den aktuellen Stand der Produktion und Vorschauversionen einsehen, die Kosten im Blick behalten und nach Ihrer Zufriedenheit den Kauf abschließen.
Produktionsstatus einsehen
Sie können den aktuellen Stand ihrer Produktion bei den Kranich Studios e.V. jederzeit online einsehen.
Produktionsvorschauen einsehen
Nach Abschluss der Dreharbeiten wird Ihre Produktion in der Nachbearbeitung finalisiert. Anschließend können Sie den Nachbearbeitungsentwurf über das Kundenportal einsehen. Sie haben dann die Möglichkeit, Verbesserungen vorzuschlagen oder, falls Sie zufrieden sind, die Produktion über das Kundenportal zu erwerben.
Kostenübersicht
Sie können jederzeit die aktuellen Produktionskosten einsehen, die angefallen sind und am Ende der Produktion zu begleichen sind.
Verdammt sicher!
Ihre Daten sind bei uns bestens geschützt. Wir nutzen eine hauseigene NAS-Cloud, die vollständig im Eigentum der Kranich Studios e.V. steht. Nur wir haben Zugriff auf Ihre Daten. Wir verwenden keine externen Cloud-Dienste.
Wie erhalte ich Zugang?
Nach Prüfung Ihrer Produktionsanfrage erstellen wir einen Produktionsaccount für Sie. Dieser ermöglicht Ihnen den Zugang zu Ihrem persönlichen Kundenportal. Sie erhalten einen Zugangslink und ein vorgefertigtes Zugangspasswort per E-Mail.
Wie melde ich mich an?
Als Kunde erhalten Sie von uns einen Link per E-Mail, der Sie zu Ihrem persönlichen Kundenportal führt. Geben Sie anschließend das in der E-Mail angegebene Passwort ein, um vollen Zugriff auf Ihr Kundenportal zu erhalten.
Rechtliches & weitere Informationen
Kundenportal + dazugehörige Server
Das Kundenportal
Alle Personen welche Ihre Bestell- oder Kundennummer besitzen, können Zugang zu Ihrem Kundenportal erhalten. Geben Sie Ihre Bestell- oder Kundennummer nur an vertraute weiter.
Im Kundenportal stehen keine Informationen zu Ihren Kontaktdaten und Anschriften.
Rechnungen bezahlen
Sie können sofern Sie zufrieden mit Ihrer Produktion sind, die Zahlung direkt über das Kundenprotal abschließen. Zur Verifikation müssen Sie Ihre E-Mail Adresse angeben welche Sie zur Buchung angegeben haben und über welche der E-Mail kontakt läuft. Nachdem Sie die Zahlung beantragt haben und diese von uns geprüft wurde, ist keine kostenfreie Bearbeitung Ihrer Produktion mehr möglich.
Nach Zahlung Eingang erhalten Sie online über das Kundenportal (sofern kein MovieCare+ dazugebucht wurde) 30 Tage die Möglichkeit Ihre Produktion online, ohne Wasserzeichen zu downloaden. Nach den 30 Tagen wird Ihr Kundenprotal gelöscht bis zum nächsten Auftrag
Unsere Server - My Cloud OS5 von Western Digital
Die MyCloud OS Server sind Server welche bei den Pascal Kranich Studios physisch stehen und nur von berechtigten Personen der Pascal Kranich Studios zugegriffen werden kann. Die Firma Western Digital kann nicht auf die daten zugreifen. So ermöglichen wir einwandfreien Datenschutz da unsere Server in keinen Rechenzentren verwaltet von dritten stehen.